Antes de comprar en una tienda online, es responsabilidad del cliente leer las condiciones de venta.

Indicaciones:

Asegúrate por la imagen que es el componente que necesitas.

La aceptación del pedido está sujeto a la aceptación de éste por parte de CompuPhoneParts, S.L.  y a la disponibilidad de stock. 

Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de inmediato el artículo adquirido y a comunicar antes de 48 horas si hubiera algún problema.

Una vez realizado el pedido, si deseas anularlo o modificar  debe ser antes de las 15:30 horas,  imprescindiblemente POR TELÉFONO , o via email ; WhatsApp, 

La devolución de un pedido podrá realizarse en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo, con los embalajes originales y los productos en perfectas condiciones, los portes corren a cargo del cliente.

Para solicitar la devolución, el cliente debe cumplimentar el formulario de RMA / Devoluciones en su panel de usuario, comprometiendonos a responder en menos de 2 días hábiles.

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto. Si el producto viniera con fallo de fábrica, este se reemplazaria por el mismo producto, si no quedaran existencias del mismo se reemplazaria por uno de similares características. Si el cambio no se hiciera fisicamente en tienda, los portes del retorno del producto corren a cargo del cliente.

Real Decreto 58/1988, de 29 de enero RCL 1988\244

6.2. La garantía que otorgue el servicio de asistencia técnica al respecto tendrá un período de validez mínimo de tres meses.

6.3. El período de garantía de tres meses se entenderá desde la fecha de la entrega del aparato y tendrá validez en tanto en cuanto el mismo no sea abierto y manipulado por el cliente o reparado por terceros.

6.5. No se podrá reclamar nueva reparación con cargo a la garantía, cuando la avería, se produzca como Consecuencia de un uso inadecuado del aparato, caídas, golpes o por causas de fuerza mayor. Esta circunstancia habrá de ser probada por el servicio de asistencia técnica que otorgó la garantía.

6.8. El Servicio de asistencia técnica no se responsabilizará de la avería sobrevenida cuando el fallo se derive de la no aceptación por parte del usuario de la reparación o de posteriores de averías ocultas, siempre y cuando la referida falta de aceptación se haga constar en la factura.

Transferencia o ingreso bancario:

El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.

Cuando escojas esta opción de pago y una vez finalizado tu pedido, tendrás que esperar a la elaboración de la factura pro forma que le enviaremos junto a todas las instrucciones para formalizar el pago.

Recuerda que deberás indicar como concepto del pago el número de referencia de tu pedido para evitar errores en la gestión del mismo.

Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 5 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.

Tarjeta de crédito/débito:

Mediante esta modalidad de pago CompuPhoneParts, S.L. nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la pasarela de pago seguro de CAIXABANK , de forma que CompuPhoneParts, S.L. siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de los pedidos se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad.

En CompuPhoneParts, S.L. siempre revisamos los pedidos realizados antes de efectuar el cobro, para asegurarnos de que todo el material pedido está disponible en el momento de realizar el pago. Por ello el pedido no se paga en el momento de finalizarlo, si no que la forma de pago con tarjeta funciona de la siguiente manera:

En el proceso de compra selecciona "Pago con tarjeta".

El pedido llegará a nuestro departamento de ventas, donde se revisará y comprobará que todo el material está disponible.

Una vez comprobado, generaremos un enlace personal para ti, que te será enviado a tu correo electrónico.

Cuando recibas el mensaje de correo electrónico, no tiense más que hacer click en el enlace proporcionado y se abrirá la pasarela de pago seguro para que introduzcas los datos de su tarjeta.

Al finalizar el pago, empaquetaremos y enviaremos tu pedido.

Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 5 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.

1. FECHA DE ENTREGA

Desde CompuPhoneParts, S.L. te informamos que el 95% de los pedidos con entrega en 24/48h se realizan durante las primeras 24h. Ten presente que los pedidos realizados a partir de las 17:00h del viernes y vísperas de festivo se procesarán el siguiente día laborable.

Te mantendremos informado en todo momento por email, tanto de la fecha de envío como de la fecha de entrega estimada. También podrás consultar esta información en la zona “Mis pedidos” de la web.

No podremos cumplir con la entrega en el plazo de 24h en los siguientes casos:

Si realizas el pedido más tarde de las 17:00h, se procesará el día siguiente. 

Si realizas el pedido en sábado, domingo o en día festivo, se procesará el día siguiente laborable. 

Si el pedido pesa más de 8 Kg o tiene un volumen superior a 60x50x30cm. 

Si la compra se ha pagado mediante una transferencia bancaria. 

Por causas ajenas a ietres informática o a inclemencias meteorológicas. 

Las entregas se realizan de “lunes a viernes de 09.00h a 19:00h”. No se efectúan entregas los sábados, domingos ni festivos.

2. CUADRO DE TARIFICACIÓN DE PORTES 

En la siguiente tabla se muestra el precio de los gastos de transporte para envíos dentro de la Península Ibérica en función del peso de envío.

Rango de pesos         Península Nacional           Islas Baleares

De 0 a 2 Kg.                 5,50 euros                              13 euros

De 2 a 5 Kg.                 5.50 euros                              19 euros

De 5 a 10 Kg.                7.99 euros                              29 euros

De 10 a 15 Kg.              7.99 euros                              41 euros

De 15 a 20 Kg.            9.99 euros                              53 euros

De 20 a 25 Kg.           9.99 euros                              65 euros

De 25 a 30 Kg.           9.99 euros                              77 euros

De 30 a 35 Kg.           9.99 euros                              89 euros

De 35 a 50 Kg.           9.99 euros                             129 euros

Nuestro servicio de envío no esta disponible para Canarias, Ceuta o Melilla. Contacte con nosotros para consultar las opciones disponibles si reside en una de estas zonas geográficas. Si el cliente deseara realizar un pedido que por su magnitud requiriese una valoración especifica del importe del transporte, deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de ietres informática llamando al  917349289 ó al 636993181, para realizar un estudio de su caso de forma personalizada.

En el caso de que el importe total del pedido sea superior a 1.000€ los costes de manipulación y portes serán gratuitos para entregas en península, Baleares y Portugal penínsular.

La mercancía viaja, hasta su destino, asegurada a todo riesgo por CompuPhoneParts, S.L. estando el coste de dicho seguro incluido en el precio de los portes correspondientes.

Para poder atenderle mejor y más rápido, simplemente rellene el siguiente enlace  PLANTILLA - RMA  A continuación enviarnos a la siguiente dirección de correo.

rma@compuphoneparts.es

Una vez revisado, se asignará el correspondiente número de RMA.

AVISO LEGAL

Identificación y Titularidad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

• Titular: COMPUPHONE-PARTS S.L.

• Registro mercantil: de MADRID (12) T 0F 0 , Folio: 130 Notario LUIS RUEDA ESTEBAN - 639687513

• NIF: B13776091

• Domicilio: Calle Juana Elorza 22 Bajo-Local

• Telefono: 917349289 

• Correo electrónico: info@compuphoneparts.es

• Sitio Web https: //www.compuphoneparts.es

Finalidad

La finalidad del sitio Web https://www.compuphoneparts.es es CompuPhoneParts, S.L.  se especializa en la ventas, recambios, accesorios, servicio técnico. De  portatiles/ ordenadores, telefonia moviles, tablets, consolas , TV  y mas..Desde siempre hemos trabajado para ofrecer un producto de calidad, líder de mercado y que sea capaz de satisfacer todas las necesidades del cliente final, objetivo éste que  compartimos con nuestra red de distribuidores. Nuestro portafolio se revisa y renueva periódicamente con el fin de hacer llegar al canal un producto especializado y adecuado a las exigencias de cada consumidor, siempre mediante el servicio más profesional posible. 

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Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.

Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de Madrid, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Contacto

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